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Uma abordagem metodológica para a análise comparativa de comentários de viagens online de duas cidades património da UNESCO – Coimbra (Portugal) e Salamanca (Espanha)
| dc.contributor.author | Alexandre ribeiro, Filipa | |
| dc.contributor.author | António, Nuno | |
| dc.contributor.author | Correia, Marisol B. | |
| dc.date.accessioned | 2021-03-31T11:07:50Z | |
| dc.date.available | 2021-03-31T11:07:50Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | Apresenta-se uma proposta metodológica para a análise comparativa de comentários de viagens on-line (CVO), ao nível do destino e da língua. Optou-se por uma abordagem exploratória das cidades universitárias e património mundial da UNESCO (Coimbra, Portugal; Salamanca, Espanha), assumindo como ponto de partida que a classificação da UNESCO e as universidades medievais são fatores (1) comparáveis e (2) fundamentais para a atração de turistas. Com base na recolha de 8.638 CVO publicados no TripAdvisor em português, espanhol e inglês (2017-2018) sobre dez locais de cada cidade, propõe-se uma metodologia mista de técnicas de análise quantitativa e qualitativa. Concluiu-se que a reputação UNESCO não parece ser relevante para os visitantes-comentadores; são, contudo, distintos os aspetos realçados, de acordo com a língua. Este estudo permite destacar as vantagens da aplicação de vários métodos de análise num estudo comparativo e demonstrar a riqueza informacional dos CVO como instrumento para (re)posicionar o destino. | pt_PT |
| dc.description.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | pt_PT |
| dc.identifier.isbn | 978-65-5108-012-8 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/15310 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Caxias do Sul, RS: Educs | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Comparative analysis | pt_PT |
| dc.subject | eWOM | pt_PT |
| dc.subject | Natural language processing | pt_PT |
| dc.subject | Text mining | pt_PT |
| dc.subject | UNESCO heritage | pt_PT |
| dc.title | Uma abordagem metodológica para a análise comparativa de comentários de viagens online de duas cidades património da UNESCO – Coimbra (Portugal) e Salamanca (Espanha) | pt_PT |
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| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.endPage | 362 | pt_PT |
| oaire.citation.startPage | 335 | pt_PT |
| oaire.citation.title | Turismo e História – Perspectivas sobre o Patrimônio da Humanidade no Espaço Ibero-Americano | pt_PT |
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| person.givenName | Marisol B. | |
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| person.identifier.ciencia-id | 6818-7822-D24E | |
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