Gestão do conhecimento no sector turístico: estudo empírico em organizações hoteleiras

Cruz, Anabela Gaspar

http://hdl.handle.net/10400.1/10663

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Authors

Cruz, Anabela Gaspar

Advisor(s)

Almeida, Claudia

Abstract(s)

Actualmente a gestão do conhecimento é concebida como um processo fulcral para a conversão do conhecimento organizacional em vantagem competitiva, e portanto uma necessidade para qualquer tipo de organização, particularmente para aquelas que actuam em sectores competitivos, como é o caso do sector turístico.