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Marketing interno: contributos explicativos para o comprometimento organizacional, envolvimento no trabalho e otimismo de carreira
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Santos, Joana | |
| dc.contributor.author | Brito, Vanda Maria Assis | |
| dc.date.accessioned | 2018-04-04T13:07:55Z | |
| dc.date.available | 2018-04-04T13:07:55Z | |
| dc.date.issued | 2017-12-11 | |
| dc.date.submitted | 2017 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado, Gestão de Recursos Humanos, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo, Universidade do Algarve, 2017 | |
| dc.description.abstract | Atualmente, todos os esforços visam o aumento da competitividade e a promoção do melhor desempenho organizacional, o que conduz a um aumento da consciência da importância do ativo humano nas organizações. Neste sentido, o potencial dos ativos humanos deve despertar motivações de interesse organizacional, o que implica uma intervenção permanente da gestão de recursos humanos. Importam ferramentas que, não só estimulem os trabalhadores como também os protejam das vicissitudes laborais. De especial interesse é o marketing interno, uma vez que detém um papel relevante na motivação e no desenvolvimento pessoal dos trabalhadores, e contribui para uma comunicação organizacional eficaz. De relevo é também o ambiente laboral e as implicações que este poderá ter na relação entre o trabalhador e a organização, com vista à prevenção de eventuais riscos psicossociais. Torna-se então importante perceber as relações entre estes temas e caraterísticas individuais promotoras de um melhor desempenho organizacional. Esta investigação teve como objetivo descrever e identificar como marketing interno e o clima psicossocial de segurança contribui para a explicação do comprometimento organizacional, o envolvimento no trabalho e o otimismo de carreira dos trabalhadores. Realizou-se uma análise quantitativa recorrendo a uma amostra de 132 trabalhadores de organizações privadas e públicas, recolhida através de um questionário composto por cinco escalas que permitiram a análise de cada um dos construtos. Os resultados evidenciam um contributo explicativo para a adoção de práticas de marketing interno, através comunicação verbal e pessoal, tanto no envolvimento, como no comprometimento afetivo e normativo, através da informação escrita. Constatou-se também a existência de determinação do clima psicossocial de segurança no envolvimento dos trabalhadores, veiculada pela comunicação organizacional. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201849364 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/10541 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Marketing interno | pt_PT |
| dc.subject | Recursos humanos | pt_PT |
| dc.subject | Riscos psicossociais | pt_PT |
| dc.subject | Desempenho organizacional | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação organizacional | pt_PT |
| dc.title | Marketing interno: contributos explicativos para o comprometimento organizacional, envolvimento no trabalho e otimismo de carreira | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Faculdade de Ciências Humanas e Sociais | |
| thesis.degree.grantor | Universidade do Algarve. Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo | |
| thesis.degree.level | Mestre | |
| thesis.degree.name | Gestão de Recursos Humanos | pt_PT |