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Publicação
Avaliação da eficácia das estratégias de marketing nos media sociais: o caso Galpshare
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| 1.56 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
A presente dissertação discute a avaliação da eficácia das estratégias de marketing
nos media sociais. O seu principal objectivo foi recomendar métricas de marketing
tendo em vista a avaliação da dinâmica de uma estratégia específica.
Para o caso a aplicar, foi seleccionada uma campanha da Galp Energia, com o
nome de Energia Positiva, em que uma das iniciativas consistiu na criação de uma
comunidade online de partilha de percursos – o GalpShare.
No final, a proposta foi dividida em duas partes. A primeira parte consiste na
apresentação de uma proposta de avaliação do seu impacto directo, destas definiu-se um
conjunto quatro indicadores: “Crescimento”, “Utilidade”, “Popularidade” e
“Engagement”. Na segunda parte propõe-se um conjunto de três indicadores sobre o seu
impacto indirecto, são estes: “Atenção”, “Influência” e “Emoção”.
Descrição
Palavras-chave
Marketing Estratégias Avaliação Impacto