ESG2-Artigos (em revistas ou actas indexadas)
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Conteúdo: Artigos em revistas ou actas de conferências indexadas
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- O conflito e a sua gestão na organização profissionalPublication . Monteiro, Ileana PardalNeste artigo pretendemos analisar o conflito nas organizações que Mintzberg (1982) denominou de burocracias profissionais e cujas características – de grande diferenciação horizontal e vertical e de autonomia dos profissionais – nos sugerem a existência de um nível de conflito elevado. O trabalho de Orton e Weick (1990) sobre os sistemas imperfeitamente conectados revela-se, em nosso entender, muito útil para compreender estas organizações, ao identificar as possíveis fontes de conflito e formas de os gerir. Um estudo empírico realizado num pequeno hospital distrital do Sul do País permitiu-nos mostrar que o conflito, embora exista implicitamente, não é significativo, talvez devido ao papel da administração na sua gestão.
- As estatísticas do turismo e a uniformização de conceitosPublication . Arraes Viegas, MargaridaO Turismo é considerado como um dos setores de maior importância estratégica da atualidade, uma vez que se espera que a economia do séc. XXI assente nos chamados três Super Serviços: as Telecomunicações, as Tecnologias de Informação e as Viagens e Turismo. Os aspetos referidos apresentam por si só, uma dimensão da necessidade do conhecimento detalhado da estrutura do sector do turismo, bem como do acompanhamento da sua evolução. A informação estatística surge assim como um instrumento importante, quer na definição de medidas de política e avaliação do seu impacto, como igualmente na gestão corrente dos negócios de Estado e das empresas. Por outro lado, a existência de uma adequada informação estatística viabiliza a elaboração de diagnósticos sectoriais e sub-setoriais, além de facilitar a atividade dos agentes económicos e a própria transparência do mercado. Mas a informação estatística só é verdadeiramente útil se for comparável no tempo e no espaço, o que implica a adoção de definições e nomenclaturas comuns. Como nota Meis (1992), a indústria turística envolve conceitos que têm permanecido obscuros, o que tem dificultado o desenvolvimento de informação estatística fiável ou credível. Segundo Gee, Makens e Choy (1989), a investigação em turismo necessita de definições padronizadas para que se possam uniformizar parâmetros, pois sem essas definições não pode haver concordância no estudo do turismo como atividade económica e do seu impacto a nível local, nacional ou mundial: são necessários dados comparáveis, o que implica que sejam utilizados critérios idênticos na obtenção desses dados.
- Sistemas de informação no planeamento turísticoPublication . Ramos, Célia M. Q.O ambiente é actualmente uma das maiores preocupações da humanidade. As actividades que o melhoram /degradam precisam ser avaliadas e controladas através de meios eficientes de forma a permitir o controlo dos impactos ambientais provocados pelo desenvolvimento dessas actividades. Este artigo apresenta a tecnologia associada aos sistemas de informação, que possibilita a criação de um Sistema de Apoio à Decisão o qual permite ao Decisor avaliar, prever e controlar os futuros impactos do turismo através da consulta, gestão e construção de cenários de decisão como resultado da aplicação de medidas definidas no planeamento e ordenamento turístico de uma região.
- Apoio ao planeamento de viagens em transportes públicosPublication . Correia, Marisol B.; Mamede, NunoApresenta-se um sistema informático que elabora planos de viagens para pessoas utilizando transportes públicos e que escolhe os melhores de entre esses planos, em função dos critérios indicados pelo utilizador, como sejam, o tempo de duração da viagem, o preço dos bilhetes e a qualidade dos transportes.
- Sistema de informação para o planeamento de viagens em transportes públicosPublication . Correia, Marisol B.Apresenta-se um sistema de informação que elabora planos de viagens utilizando transportes públicos e que escolhe os melhores em função de critérios indicados pelo utilizador. O sistema elabora planos combinando diferentes tipos de transporte.
- Hospital, uma organização profissionalPublication . Monteiro, Ileana PardalReconhecendo a importância da gestão dos hospitais para fazer face às dificuldades que o sistema de saúde atravessa, e constatando que são poucos os estudos publicados sobre estas organizações, procurámos dar um contributo (necessariamente limitado) ao estudo desta matéria. Após uma breve revisão de literatura, em que apresentamos alguns dos principais modelos, interessámonos particularmente pelo modelo da burocracia pro-fissional, configuração estudada por Henri Mintzberg (1982), nos hospitais dos EUA e que Michel Cremadez (1992) descreve também nos hospitais franceses. Questionámo-nos pois se, no nosso país, esta estrutura também poderia existir. Estudámos esta questão, através da análise de conteúdo de entrevistas realizadas junto dos membros do conselho de administração, das chefias médicas e de enfermagem do centro operacional, num hospital distrital do Sul do país, que evoluiu, em poucos anos, de uma estrutura humanista (de hospital da Misericórdia) para uma estrutura diferenciada. Os resultados obtidos levam-nos a concluir que a estrutura organizacional emergente se assemelha à burocracia profissional, descrita por aqueles autores.
- A contabilidade dos derivadosPublication . Tomé, José; Rebelo, SandraVivemos num ambiente em constante mutação em que é imprescindível a tomada rápida e tempestiva de decisões, as quais serão facilitadas se a informação necessária relevar fielmente a realidade presente. É este problema aplicado aos instrumentos derivados que trazemos à liça. Porque não existe ainda um modelo consensual de relevação dos mesmos, é imperioso reflectir sobre as teorias existentes com o objectivo de contribuir para a formulação de um critério que se mostre adequado às necessidades dos utentes da informação. Neste sentido pretende-se fazer uma abordagem da problemática da contabilização dos instrumentos derivados, com especial destaque para futuros e opções, centrando a atenção na discussão das principais questões colocadas pelo seu tratamento contabilístico – critérios valorimétricos, fecho de posições, tipo de actuação (especulação vs hedging), arbitragem, tratamento de garantias e de comissões.
- Standard English: the language of equal opportunities and national unity or discrimination and inclusion/exclusion?Publication . Torkington, KateMost languages have a variety of dialects, both in geographical and socio-cultural terms. At the same time, there is a standard form of the language which is recognised, if not necessarily spoken (and/or written) by the majority of users of that language. This article aims to provide a critical analysis of the concept of standard English in the discourse of language policy in British education, with particular reference to Bourdieu's framework of symbolic power.
- Monstros: criação ou "mo(n)stração"?Publication . Quinteiro, Sílvia Moreno de Jesus eAo procurarmos a definição do vocábulo "monstro" no grande dicionário da Língua Portuguesa, deparamo-nos com trinta e uma possibilidades de interpretação do mesmo. Tal facto dá conta da multiplicidade de fenómenos que é designada por este termo e da sua consequente falta de funcionalidade.
- Descoberta de conhecimentos em base de dadosPublication . Ramos, Célia M. Q.; G. Lobo, FernandoA sociedade actual é caracterizada por uma inundação de dados provenientes de diversas fontes, existentes numa vasta gama de áreas económicas, sociais, cientificas, etc. A análise dos dados, armazenados em Bases de Dados, é cada vez mais pertinente para garantir a competitividade e o sucesso das organizações. Este artigo apresenta a nova área de conhecimento “Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados” que permite efectuar análises dos dados e extrair conhecimento útil e adequado para o processo de tomada de decisão. O processo de Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados é constituído por um conjunto de etapas, dentro das quais se encontra o Data Mining: um conjunto de técnicas que efectuam a extracção de conhecimento.