O impacto do suporte organizacional na relação entre perceção de justiça organizacional na avaliação do desempenho e qualidade de vida no trabalho: o caso da função pública

Lourenço, Nélia da Conceição Palma

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O impacto do suporte organizacional na relação entre perceção de justiça organizacional na avaliação do desempenho e qualidade de vida no trabalho: o caso da função pública

2025-07-15Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
dc.contributor.advisor	Sousa, Cátia Andreia Vera Veríssimo de
dc.contributor.author	Lourenço, Nélia da Conceição Palma
dc.date.accessioned	2025-08-28T14:07:39Z
dc.date.available	2025-08-28T14:07:39Z
dc.date.issued	2025-07-15
dc.description.abstract	A perceção de justiça organizacional e o suporte organizacional são fatores determinantes para o bem-estar e a motivação dos trabalhadores, influenciando diretamente a qualidade de vida no trabalho (QVT) e o compromisso organizacional. Compreender estas dinâmicas é fundamental, especialmente na função pública, onde a avaliação do desempenho, exerce um papel crucial na gestão de pessoas e no reconhecimento profissional. Este estudo quantitativo analisa a relação entre as dimensões de justiça organizacional na avaliação de desempenho e a qualidade de vida no trabalho (QVT) na função pública, abordando a importância da equidade e do suporte organizacional no contexto laboral. A investigação teve como base o modelo de Walton e utilizou uma amostra composta por 703 funcionários públicos, dos quais 211 (30%) pertencem ao género masculino e 484 (68.8%) ao género feminino. Foram consideradas as dimensões de compensação justa e adequada, oportunidades de crescimento e segurança, e relevância social do trabalho. A investigação incluiu o papel mediador da perceção de suporte organizacional (PSO) nessas relações, bem como a análise dos preditores da QVT, nomeadamente as dimensões da justiça distributiva, procedimental, interpessoal e informacional. Os resultados demonstraram um descontentamento generalizado quanto ao sistema de avaliação SIADAP, destacando perceções de injustiça distributiva e procedimental devido à imposição de quotas. A análise evidenciou que as dimensões da justiça organizacional atuam como preditores significativos da QVT, influenciando de forma diferenciada as perceções de compensação, oportunidades de crescimento e relevância social. Além disso, verificou-se que a PSO desempenha um papel mediador essencial, reforçando ou mitigando o impacto destas perceções na qualidade de vida no trabalho. As conclusões sublinham a importância de práticas avaliativas mais justas, transparentes e adaptadas às especificidades do setor público. Recomenda-se que futuras investigações aprofundem estas temáticas, explorando, por exemplo, o impacto de diferentes modelos de avaliação de desempenho e as estratégias de gestão que melhor promovem o bem-estar e a satisfação dos trabalhadores públicos.	por
dc.description.abstract	The perception of organizational justice and organizational support are key factors for employees' well-being and motivation, directly influencing quality of work life (QWL) and organizational commitment. Understanding these dynamics is crucial, especially in the public sector, where performance appraisal plays a vital role in people management and professional recognition. This quantitative study analyzes the relationship between the dimensions of organizational justice in performance appraisal and the quality of work life (QWL) in the public sector, addressing the importance of equity and organizational support in the workplace context. The research was based on Walton's model and used a sample of 703 public employees, of whom 211 (30%) were male and 484 (68.8%) were female. The study considered the dimensions of fair and adequate compensation, opportunities for growth and security, and the social relevance of work. The investigation included the mediating role of perceived organizational support (POS) in these relationships, as well as the analysis of QWL predictors, namely distributive, procedural, interpersonal, and informational justice dimensions. The results revealed widespread dissatisfaction with the SIADAP evaluation system, highlighting perceptions of distributive and procedural injustice due to the imposition of quotas. The analysis showed that the dimensions of organizational justice act as significant predictors of QWL, influencing perceptions of compensation, growth opportunities, and social relevance in distinct ways. Furthermore, POS was found to play a crucial mediating role, reinforcing or mitigating the impact of these perceptions on quality of work life. The conclusions emphasize the importance of fairer, more transparent appraisal practices tailored to the specificities of the public sector. It is recommended that future research delves deeper into these topics, exploring, for example, the impact of different performance appraisal models and management strategies that best promote the well-being and satisfaction of public sector employees.	eng
dc.identifier.tid	203977467
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.1/27623
dc.language.iso	por
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Justiça organizacional
dc.subject	Avaliação de desempenho
dc.subject	Qualidade de vida no trabalho
dc.subject	QVT
dc.subject	PSO
dc.title	O impacto do suporte organizacional na relação entre perceção de justiça organizacional na avaliação do desempenho e qualidade de vida no trabalho: o caso da função pública	por
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
thesis.degree.grantor	Universidade do Algarve. Faculdade de Ciências Humanas e Sociais. Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo
thesis.degree.level	Mestre
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão de Recursos Humanos