Um contributo para o estudo da imagem das cidades enquanto destinos turísticos: o caso das cidades capitais europeias da cultura em 2010

Guerreiro, Maria Manuela

http://hdl.handle.net/10400.1/3417

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ImagemCidadesCEC2010.pdf		31.31 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Guerreiro, Maria Manuela

Advisor(s)

Fortuna, Carlos

Mendes, Júlio

Abstract(s)

Esta tese concentra-se no estudo da influência dos eventos culturais na problemática da imagem das cidades enquanto destinos turísticos. O principal objectivo da investigação consiste em avaliar a imagem das cidades Capitais Europeias da Cultura 2010 – Istambul, Pécs e Ruhr - enquanto destinos turísticos e verificar se o evento contribuiu para modificar a respectiva imagem. A natureza complexa e multidimensional que caracteriza o constructo da imagem e a intenção de contribuir para aprofundar o conhecimento científico sobre este assunto justificam a opção por um modelo explicativo através do qual foi possível estudar a relação entre as variáveis latentes objecto de estudo. A investigação empírica foi realizada nas cidades CEC em 2010 – Istambul, Pécs e Ruhr – através da recolha das opiniões dos turistas, em dois momentos distintos. O contributo dos eventos para a imagem global das cidades enquanto destinos turísticos é sugerido pela comparação dos resultados obtidos nos dois momentos considerados: antes e durante os eventos que integram a programação das Capitais Europeias da Cultura nas três cidades seleccionadas. O primeiro estudo, de natureza exploratória, promoveu a participação de um conjunto de peritos num processo que conduziu à identificação de 17 atributos cognitivos para avaliar a imagem das cidades enquanto destinos turísticos. O segundo estudo, de natureza qualitativa, permitiu identificar os atributos cognitivos equacionados com base na identidade de cada uma das três cidades. Os resultados apurados no âmbito do estudo quantitativo posteriormente realizado sugerem uma influência, globalmente positiva, do evento na imagem das cidades enquanto destinos turísticos. De um modo geral, verifica-se uma tendência para a aceitação das hipóteses de investigação formuladas com base na revisão de literatura, com especial incidência durante o evento. O contributo das diversas componentes da imagem para a formação da imagem global sofre alterações em função da cidade objecto de estudo e do momento em que o mesmo decorreu.