Experiência de consumo online: um olhar sobre as artes de palco

Silva, Jéssica Rodrigues de Aquino

Publication

Experiência de consumo online: um olhar sobre as artes de palco

2022-07-28Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais	pt_PT
dc.contributor.advisor	Guerreiro, Manuela
dc.contributor.advisor	Andraz, Jorge Miguel
dc.contributor.author	Silva, Jéssica Rodrigues de Aquino
dc.date.accessioned	2023-01-27T12:24:39Z
dc.date.available	2023-01-27T12:24:39Z
dc.date.issued	2022-07-28
dc.description.abstract	Face às mudanças sociais ocorridas devido às restrições sanitárias estabelecidas pela atual crise pandémica, principalmente no que diz respeito ao setor cultural, esta pesquisa tem como objetivo explorar a experiência de consumo online na perspetiva dos públicos, no caso de eventos de artes de palco ocorridos sob influência da Pandemia Covid-19. O estudo empírico, quantitativo, foi realizado através de inquérito por questionário online, partilhado através das redes sociais junto de uma amostra por conveniência e segundo o método da bola de neve. Os dados recolhidos foram analisados com o suporte do software IBM SPSS Statistics, versão 25. Esta pesquisa contribui para uma compreensão mais alargada sobre a experiência de consumo em ambiente digital por parte do público de eventos de artes de palco, explorando-se a sua relação com intenções comportamentais futuras. Os resultados obtidos identificam fatores que permitem um melhor conhecimento ao nível das intenções comportamentais relativamente a experiências de consumo online de eventos de artes de palco. Destacam-se, neste caso, o país de residência, o nível de formação escolar e o género dos respondentes.	pt_PT
dc.description.abstract	In view of the social changes that have taken place due to the health restrictions established by the current pandemic crisis, especially regarding the cultural sector, this research aims to explore the online customer experience perceptions in performing art events under the influence of the Covid-19 Pandemic. The quantitative empirical study was carried out through an online survey, shared through social networks with a convenience sample and according to the snowball method. The collected data were analysed using the IBM SPSS Statistics software, version 25. This study contributes to a broader understanding of the customer experience in a digital environment by the audience of performing arts events, exploring its relationship with future behavioural intentions. The results allowed us to identify the most significant variables in the formulation of behavioural intentions regarding online customer experiences in performing arts events. In this case, the country of residence, the level of education and the gender of the respondents stand out.	pt_PT
dc.identifier.tid	203143434	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.1/18955
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	Experiência de consumo online	pt_PT
dc.subject	Intenções comportamentais	pt_PT
dc.subject	Artes de palco	pt_PT
dc.subject	Pandemia Covid-19	pt_PT
dc.title	Experiência de consumo online: um olhar sobre as artes de palco	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.grantor	Universidade do Algarve. Faculdade de Economia
thesis.degree.level	Mestre
thesis.degree.name	Mestrado em Gestão de Marketing	pt_PT