Concepção de um modelo multicritério de suporte à avaliação de agências bancárias

Ferreira, F. A. F.

Publication

Concepção de um modelo multicritério de suporte à avaliação de agências bancárias

2007Doctoral thesis

dc.contributor.advisor	Santos, Sérgio Pereira dos
dc.contributor.advisor	Rodrigues, Paulo M. M.
dc.contributor.author	Ferreira, F. A. F.
dc.date.accessioned	2011-09-07T16:05:35Z
dc.date.available	2011-09-07T16:05:35Z
dc.date.issued	2007
dc.description	Tese de dout., Métodos Quantitativos Aplicados à Economia e à Gestão, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2007	por
dc.description.abstract	A avaliação do desempenho de agências bancárias tem sido uma tarefa difícil de concretizar. Uma das principais razões desta constatação está directamente relacionada com a complexidade inerente à multiplicidade de aspectos a serem considerados, assim como à diversidade de interesses envolvidos. Com efeito, esta complexidade constitui um verdadeiro entrave à estruturação de modelos capazes de reflectir o desempenho das agências. Inserindo-se no domínio MCDA – Multiple Criteria Decision Aid, este estudo propõe a concepção de um modelo multicritério com base num processo que conjuga mapas cognitivos com a técnica MACBETH e que, por isso, permite colmatar algumas das limitações dos métodos genéricos de avaliação (e.g., necessidade de simplificar o processo de identificação dos critérios de avaliação e forma menos transparente com que são definidos os pesos entre esses critérios). Não obstante, todo o processo assume uma lógica de complementaridade, visando modelar a conjugação entre os aspectos objectivos e os aspectos subjectivos existentes no contexto de decisão. Por conseguinte, espera-se que os decisores interpretem a avaliação de agências segundo uma perspectiva construtiva, facilitando a aprendizagem e incutindo transparência na tomada de decisão.
dc.format	application/pdf	por
dc.identifier.other	519.8 FER*Con Cave
dc.identifier.tid	101168640
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.1/790
dc.language.iso	por	por
dc.subject	Teses	por
dc.subject	Investigação operacional	por
dc.subject	Bancos	por
dc.title	Concepção de um modelo multicritério de suporte à avaliação de agências bancárias	por
dc.type	doctoral thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	restrictedAccess	por
rcaap.type	doctoralThesis	por
thesis.degree.grantor	Universidade do Algarve. Faculdade de Economia	por
thesis.degree.level	Doutor	por
thesis.degree.name	Doutorado em Métodos Quantitativos Aplicados à Economia e à Gestão Especialização em Investigação Operacional	por