Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I- Os desafios de uma gestão integrada no departamento de reservas

Guerreiro, Diogo Miguel Bento

Publication

Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I- Os desafios de uma gestão integrada no departamento de reservas

2019-07-02Master thesis

datacite.subject.fos	Ciências Sociais::Economia e Gestão	pt_PT
dc.contributor.advisor	Rassal, Carimo
dc.contributor.author	Guerreiro, Diogo Miguel Bento
dc.date.accessioned	2020-03-02T13:55:16Z
dc.date.available	2020-03-02T13:55:16Z
dc.date.issued	2019-07-02
dc.description.abstract	O presente relatório pretende espelhar a realização do estágio no Departamento de Reservas da UH Fairmont Rey Juan Carlos I no âmbito do Mestrado em Direção e Gestão Hoteleira da Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo da Universidade do Algarve. O relatório tem como principal objetivo demonstrar o funcionamento do Departamento de Reservas da UH Fairmont Rey Juan Carlos I, assim como a gestão integrada do departamento em questão. Desde o principio, o estágio teve como objetivo o conhecimento da organização, funcionamento e gestão do Departamento de Reservas com o intuito de absorver uma visão mais alargada de um Departamento de Reservas numa UH de grande dimensão. Perante esta realidade, tive a oportunidade de ter contacto direto com outros departamentos onde desenvolvi conhecimentos mais alargados que deste modo contribuíram para um melhor entendimento do funcionamento da UH. Tendo sido o objetivo desde o principio, a total perceção da gestão integrada praticada no Departamento de Reservas relativamente à gestão praticada pela direção da UH.	pt_PT
dc.description.abstract	The present report is intended to reflect the internship at the Reservations Department of the Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I according the Master in Management and Hotel Management of the School of Management, Hospitality and Tourism of the Algarve University. The main objective of the report is to demonstrate the operation of the Reservations Department of Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I, as well as the integrated management of the department too. From the beginning, the internship was aimed at understanding the organization, operation and management of the Reservations Department in order to absorb a broader view of a Reservations Department in a large hotel. Faced with this reality, I had the opportunity to have direct contact with other departments where I developed more extensive knowledge that in this way contributed to a better understanding of the operation of the hotel. Having been the objective since the beginning, the total perception of the integrated management practiced in the Reservations Department regarding the management practiced by the direction of the hotel.	pt_PT
dc.identifier.tid	202276201	pt_PT
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.1/13546
dc.language.iso	por	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	Reservas	pt_PT
dc.subject	Receita	pt_PT
dc.subject	Serviço	pt_PT
dc.subject	Fairmont hotels & resorts	pt_PT
dc.subject	Hotelaria	pt_PT
dc.title	Hotel Fairmont Rey Juan Carlos I- Os desafios de uma gestão integrada no departamento de reservas	pt_PT
dc.type	master thesis
dspace.entity.type	Publication
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	masterThesis	pt_PT
thesis.degree.grantor	Universidade do Algarve. Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo
thesis.degree.level	Mestre
thesis.degree.name	Mestrado em Direção e Gestão Hoteleira	pt_PT