Publication
Avaliação de eficiência e eficácia de centros de emprego: o caso português
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Santos, Sérgio Pereira dos | |
| dc.contributor.advisor | Amado, Carla | |
| dc.contributor.author | Martins, Vitor Hugo Sabóia | |
| dc.date.accessioned | 2015-11-18T14:59:33Z | |
| dc.date.available | 2015-11-18T14:59:33Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.date.submitted | 2013 | |
| dc.description | Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2013 | |
| dc.description.abstract | A presente dissertação avalia o serviço prestado pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional I.P. (IEFP) na área do emprego, nomeadamente em relação aos Centros de Emprego existentes em 2011. O seu principal objetivo consiste em identificar os Centros de Emprego com melhores desempenhos ao nível da prestação de serviços e explorar eventuais trade-offs entre as diferentes dimensões de desempenho. A investigação empírica utilizou a metodologia Data Envelopment Analysis (DEA) e, através da conjugação de várias variáveis, foram desenvolvidos vários modelos cujo objetivo fundamental foi o de procurar avaliar o desempenho de 81 Centros de Emprego nacionais na execução das várias fases do processo de ajustamento entre a oferta e a procura de emprego, incluindo a gestão dos programas ativos de emprego. Os resultados da nossa análise permitiram concluir que existe uma variabilidade muito grande entre os níveis de eficiência e eficácia dos 81 Centros de Emprego analisados, indiciando um potencial de melhoramento muito significativo. Globalmente, os resultados sugerem que a área onde os centros estão a fazer uma utilização mais eficiente dos seus recursos refere-se aos programas ativos de emprego. Por sua vez, a área com piores desempenhos diz respeito ao custo-efetividade das atividades realizadas pelos centros. Para além disto, os resultados também indiciam a existência de trade-offs entre as várias dimensões de desempenho, sugerindo que em alguns centros, bons desempenhos em determinadas áreas podem estar a ser concretizados em detrimento de outras. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202453960 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.1/7067 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Gestão empresarial | pt_PT |
| dc.subject | Eficiência | pt_PT |
| dc.subject | Data envelopment analysis | pt_PT |
| dc.subject | Centros de emprego | pt_PT |
| dc.title | Avaliação de eficiência e eficácia de centros de emprego: o caso português | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão Empresarial | pt_PT |