Name: | Description: | Size: | Format: | |
---|---|---|---|---|
8.32 MB | Microsoft Word XML | |||
3 MB | Microsoft Excel XML |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente relatório baseia-se num projeto de implementação de um Property Management System na unidade “Vidamar São Rafael Villas, Apartments & GuestHouse”. Tendo como base a integração numa Marca já existente, Vidamar Resorts, foi implementada na unidade de São Rafael um Property Management System e um Channel Manager, bem como a respetiva ligação entre ambos de forma a que o sistema de reservas seja automatizado.
O primeiro objetivo é então perceber como se implementa este tipo de software e, essencialmente entender quais os benefícios que traz para uma unidade hoteleira, sobretudo do ponto de vista comercial e de Revenue Management, dada a importância destas áreas nos dias de hoje. Neste âmbito, pretende-se ao mesmo tempo efetuar uma análise das alterações que ocorreram na área comercial, principalmente devido ao facto de esta ser uma pequena unidade e de se ter integrado comercialmente numa marca já existente no mercado, percebendo assim as transformações e vantagens que daí advieram em termos de estrutura de preços e contratação.
O segundo objetivo prende-se com o desenvolvimento e implementação de uma plataforma de análise para apoio na área comercial de Revenue Management e até mesmo de gestão. Para o desenvolvimento desta plataforma, alavancada pela implementação do Property Management System, recorre-se a uma ferramenta de Self-Service Business Intelligence, disponibilizada no Microsoft Excel, o Power Pivot e o Power View. Apresentam-se alguns conceitos sobre a modelação dimensional e todas as suas vantagens e mostra-se os benefícios que as ferramentas de Business Intelligence trazem para qualquer empresa. Com o desenvolvimento da plataforma, percebe-se claramente o poder de análise que estas ferramentas permitem aos utilizadores. A empresa tem agora à sua disposição uma plataforma com os mais importantes KPI da atividade e que permite efetuar uma panóplia de análises dinâmicas com um caráter autónomo.
Description
Keywords
Property Managment System Channel Manager Business Intelligence Data Warehouse Revenue Management Power Pivot Power View Modelação de Dados