UA01-Teses
URI permanente para esta coleção:
Navegar
Percorrer UA01-Teses por Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) "08:Trabalho Digno e Crescimento Económico"
A mostrar 1 - 10 de 10
Resultados por página
Opções de ordenação
- All-inclusive hospitality dynamics - the case of the AlgarvePublication . Rassal, Carimo Hassam; Correia, Antónia de Jesus Henriques; Serra, Francisco Manuel DionisioThis reserach analyses the determinants of guest satisfaction and loyalty in the all-inclusive (AI) hotel sector in the Algarve to assess the dynamics and impacts of this activity in the region. From a methodological point of view, the research is based on Qualitative Comparative Analysis (fsQCA) to identify the multiple configurations that influence guest satisfaction in different hotel settings. (...)
- Análise estratégica no marketing digital: estágio na LCPAPublication . Köble, Beatriz Ferreira; Agapito, Dora; Ramos, CéliaO presente relatório foi elaborado na sequência de um estágio curricular, com uma duração de 320 horas, na área de Marketing Digital, na empresa LCPA, uma agência de comunicação criativa, com o intuito de concluir o Mestrado em Gestão de Marketing na Universidade do Algarve. Durante o estágio foi possível aplicar a matéria lecionada no primeiro ano do ciclo de estudos em contexto prático de trabalho, consolidando assim os conhecimentos em Gestão de Marketing. Este relatório, que tem por objetivo explanar as atividades, funções e tarefas desenvolvidas no estágio, está organizado em três seções principais. A primeira seção aborda a revisão de literatura, onde são apresentadas as temáticas que orientaram o estágio e a elaboração deste relatório, tais como: a relevância do marketing nas redes sociais, os seus contributos para as empresas e a importância da análise estratégia. A segunda seção descreve a metodologia de investigação que orientou as atividades da estagiária – a Investigação-Ação. Por fim, na terceira seção, é apresentada a caracterização do estágio, incluindo uma descrição da empresa, os objetivos do estágio, assim como o desenvolvimento de um projeto específico, com a criação de uma ferramenta para facilitar a análise de métricas das redes sociais dos clientes da empresa. O relatório exemplifica a ferramenta, discutindo a utilidade e aplicabilidade da mesma. Uma reflexão crítica ao estágio é apresentada com base no enquadramento teórico do Mestrado em Gestão de Marketing.
- Customer value co-creation journey in hotels: customer perception and behaviour towards value co-creation in hotelsPublication . Sadighha, Jinous; Pinto, Patrícia; Guerreiro, ManuelaThe present thesis investigates the customer perception and behaviour towards value co-creation by exploring the associations between customer co-creation perception (conducts of service provider’s DART activities: dialogue, access, risk assessment, and transparency) and customer participation behaviour (information seeking, information sharing, responsible behaviour, and personal interaction), and the value co-creation process (co-production and value-in-use) and customer citizenship behaviour (feedback, advocacy, helping, tolerance). The first study of this thesis proposes a conceptual model for stimulating customer participation behaviour by joining the Equity Theory with the Co-Creation Theory. The results support that customer co-creation perception (hotels' DART activities) drives customer participation behaviour, which subsequently improves the co-production of a desired offering and experiences a personalised value-in-use during consumption. The second study proposes a conceptual model for customer behaviour in value co-creation by combining Equity Theory and Social Exchange Theory with the Co-Creation Theory. The results show that customer participation behavior is a prerequisite for the co-production of a desired offering and unique experience of value-in-use, which further increases customer citizenship behavior. The third study proposes a model for reciprocity of value between the hotel and the customer by joining Equity Theory, Social Exchange Theory, and Script Theory with Co-Creation Theory. The findings reveal that customer co-creation perception conducting hotel DART evokes customer participation behaviour that boosts value co-creation and enhances customer citizenship behaviour. Moreover, customer participation behaviour is more associated with value co-creation for first-time customers. In turn, customer co-creation perception shows a stronger relationship with value co-creation for repeat customers. The present thesis advances theoretical knowledge on value co-creation in the hotel sector, considering the interrelation between the service provider’s and customers’ contributions. It also provides an effective practical mechanism for the hotels to assist them in increasing their benefits from the reciprocity of the value in the competitive market.
- Estratégias de diferenciação na hotelaria 5 estrelas: Explorando o Bubbly LifestylePublication . Dias, André Carrasquinho; Rassal, Carimo; Serra, ManuelA hotelaria de cinco estrelas no Algarve enfrenta o desafio de se diferenciar num mercado altamente competitivo, exigindo inovação contínua na oferta de serviços e experiências. Esta dissertação explora o conceito de bubbly lifestyle como uma estratégia inovadora de diferenciação, que combina finger food com bebidas carbonatadas para criar uma experiência social, multissensorial e sustentável. A investigação foi conduzida através do método Delphi em Tempo Real (DTR), recolhendo a opinião de especialistas da área de hotelaria, e apoiou-se também na gastrofísica para examinar as interações sensoriais entre paladar, som e tato, aprofundando o conhecimento sobre como essas perceções influenciam a experiência gastronómica. Os resultados indicam que a adoção do bubbly lifestyle pode elevar significativamente a perceção de exclusividade e satisfação dos hóspedes nos hotéis de cinco estrelas, enquanto promove a sustentabilidade através do uso de produtos locais e práticas gastronómicas inovadoras. O conceito também demonstra capacidade de atrair turistas gastronómicos e de mitigar a sazonalidade, projetando o Algarve como um destino de excelência em turismo gastronómico. Conclui-se que o bubbly lifestyle é uma estratégia viável e promissora para a diferenciação no setor hoteleiro, com potencial para contribuir para o desenvolvimento sustentável e cultural da região.
- Gesventure - estudo de caso de uma venture catalystPublication . Pires, Rodrigo Adrião Mendonça; Caetano, Dinis Manuel CorreiaEste relatório de estágio, desenvolvido no âmbito do Mestrado em Gestão, Empreendedorismo e Inovação da Universidade do Algarve, apresenta uma análise detalhada das atividades realizadas na Gesventure, uma empresa de referência no ecossistema empreendedor nacional e, em particular, na atividade de Venture Catalyst. O estudo destaca o papel fundamental das entidades Venture Catalyst na facilitação do acesso ao capital de risco por parte de empreendedores qualificados, no suporte estratégico a startups e a Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e na dinamização de atividades em prol do ecossistema empreendedor nacional. O trabalho académico inclui uma revisão teórica sobre a temática dos ecossistemas empreendedores, o financiamento de startups, e o papel desempenhado pelos Venture Catalysts no suporte aos empreendedores no processo de angariação de capital, bem como a descrição das atividades desempenhadas durante o estágio, tais como networking, análise de oportunidades de investimento e acompanhamento de processos de financiamento. O relatório pretende dar um contributo para a divulgação, junto das comunidades científica e empresarial, das vantagens associadas a uma atuação estruturada das Venture Catalysts, enquanto atores especializados no processo de identificação de projetos com elevado potencial de valorização e crescimento, na estruturação de planos de negócios de suporte à negociação com investidores via capital próprio e, consequentemente, na criação de condições que permitam a viabilização empresarial de projetos assentes em inovação e na qualidade técnica e experiência profissional dos empreendedores e respetivas equipas.
- Implicações da inovação social na performance da cadeia vitivinícola em PortugalPublication . Arbugeri, Margarete Luisa; Salsa, Leonor dos Reis; Camargo, Maria EmíliaNa tentativa de fazer progredir a cartografia cognitiva do “campo” vitivinícola, esta tese dá a observar estudos, pesquisas e experiências que marcam o movimento de reconfiguração do referido “campo”, dele constando as características dos seus contrafortes, designadamente a inovação social, as capacidades dinâmicas e o desempenho organizacional, definindo-se como objetivo central desta incursão académica, a análise das implicações das novas formas de inovação social no desempenho organizacional, vivenciadas no setor vitivinícola em Portugal. A tese subsidia, por isso, a compreensão dos respetivos construtos, tendo sido dadas observar as transformações que têm tido lugar na ordem dos processos e na inovação interrelacionada com outras cadeias, nas parcerias e transformações conducentes não apenas ao bem-estar das populações locais inseridas no mundo vitivinícola, como numa expansão e hibridação das suas fronteiras. As implicações mais expressivas incidem no desempenho individual, organizacional e regional, agregando valores económico-financeiros, sociais e ambientais, evidenciados, sobretudo, nas grandes e pequenas empresas. O resultado subjacente a esta mudança social evidencia-se por meio da satisfação coletiva humana, construção de relações sociais mais coesas e de uma consciencialização sociopolítica de base. Nas análises sobressaíram, a par da segmentação das práticas que se detalham ao longo da tese, dois aspetos bem específicos desta cadeia, nomeadamente a relevância dos apoios financeiros governamentais, como elementos de indução e viabilização de grande parte das inovações e uma governança associada à predominância do excesso de burocracia, como aspetos marcantes da hibridez contemporânea de um novo rural indutor de transformações no setor vitivinícola, o qual, por sua vez, também se constitui coautor de transformações operativas na dinâmica do viver local das comunidades onde se insere.
- Meaningful experiences in a tourism context: Conceptualising and testing a psychological frameworkPublication . Marques Câmara, Ester do Carmo; Pocinho, Margarida Maria Ferreira Diogo Dias; Agapito, Dora Lúcia Miguel; Jesus, Saúl Neves deTourism experiences are multidimensional and subjective, encompassing individuals' sensations, expectations, and needs. In this context, psychology and tourism are a successful partnership to develop meaningful experiences considering tourists’ needs, desires, and expectations. This interconnection is observed through applying positive psychology in the context of meaningful tourist experiences. This approach comprises adequate indicators to explore the tourism field from the perspective of individuals’ well-being. This investigation analyses and explores the concept of meaningful tourism experiences and their antecedents and outcomes. Specifically, it was intended to obtain a psychological framework on the motivations that lead individuals to choose determined places, considering their initial expectations on how that place can fulfil determined requirements, according to one’s characteristics, and the outcomes associated with the meaning attached to the experience, in terms on tourists’ well-being, satisfaction with life, and subjective happiness. Seven complementary studies were undertaken to fulfil these objectives, each assigned to a different document chapter. The results evidence the holistic character of meaningful experiences in tourism in terms of personal, emotional, well-being, relational and behavioural dimensions that enable a better conceptualisation of the construct. Additionally, the emergence of six domains associated with the attribution of meaning to the tourist experience has given a different perspective on the motivations associated with the thriven of meaning: a) self-care; b) nature and disconnect; c) refreshment and rest associated with meditation and mindfulness; d) learning about well-being; e) meaning and its roots; f) emotional intensity and its development. Finally, the results highlight a strong between the motivations associated with the meaning attached to the experience and the psychological outcomes of well-being (positive emotions, engagement, relationships, meaning, and accomplishment), satisfaction with life (the degree to which individuals feel satisfied with their life characteristics after getting through a meaningful tourism experience), and subjective happiness (feelings of joy, pleasure, and excitement after the experience took place).
- Sono, Cronotipo e Criatividade: Impacto no desempenho cognitivoPublication . Rosa, Marta Filipa dos Santos; Jesus, Saúl Neves de; Silva, Carlos Fernandes; Garcês, SoraiaO principal objetivo deste estudo é analisar possíveis relações entre o sono, o cronotipo, a criatividade e o seu impacto/relação com o desempenho cognitivo. A questão de investigação inicial é: estarão o sono, o cronotipo e a criatividade relacionados com o desempenho cognitivo? Colocou-se quatro objetivos de investigação: Objetivo 1: Perceber se existe uma relação entre o cronotipo e a criatividade, ou seja, de que forma a tipologia circadiana influencia a criatividade, assim como a influência de variáveis moderadoras e mediadoras (e.g., cognição, desempenho cognitivo, personalidade, funções cognitivas, sono) que impactam nesta relação; objetivo 2: Perceber se existe uma relação entre a personalidade marcada por características criativas com o cronótipo da manhã e da tarde; objetivo 3: Os cronotipos matutinos têm mais caraterísticas criativas do que os vespertinos e objetivo 4: Os cronotipos, matutino ou vespertino, e com mais caraterísticas criativas provenientes da cotação da Escala reduzida de Personalidade Criativa (Pocinho et al., 2020) apresentam maior desempenho cognitivo. Esta investigação é relevante na rentabilização de horários ideias e não ideias para a realização de tarefas cognitivas, pode ser útil na aplicação de testes neuropsicológicos, na avaliação psicológica, e na delineação mais adequada de protocolos de avaliação neuropsicológica. Este estudo tem implicações positivas para futuras investigações, podendo fornecer dados importantes para a criação de tarefas de estimulação e reabilitação cognitiva, em períodos de otimização cognitiva, tendo em conta o cronotipo. Não obstante, poderá permitir uma maior otimização das tarefas cognitivas em contexto escolar e clínico, e uma melhor adequação de instrumentos de avaliação psicológica, tendo em conta a qualidade e saúde do sono, o cronotipo e a criatividade, e de que forma esta confluência de fatores influência o desempenho cognitivo. Dada a existência de poucos estudos que avaliem a relação entre as variáveis suplementadas, considera-se fundamental a realização de mais investigações nesta área, com a inclusão de outras variáveis, testadas em grupos diferentes.
- The new era of tourism: security and well-being in tourism destinationsPublication . Fernandes Martins, Patrícia Raquel; Jesus, Saúl Neves de; Pocinho, Maria Ferreira Diogo Dias; Pinto, Patrícia Susana Lopes Guerrilha dos SantosWellness tourism is at the intersection of tourism and wellness, two large and growing industries. Holistic health and prevention are increasingly central to the decision-making of wellness tourists. Wellness tourism is travel associated with the pursuit of maintaining or improving one’s well-being and includes all experiences and expenditures made by tourists on wellness-related trips. As a growing segment of the global tourism industry, wellness tourism offers significant potential for both personal and economic benefits. Despite its increasing popularity, the sector remains underexplored, particularly regarding its distinction from other sub-categories of health tourism, such as medical tourism. Therefore, the research is structured into three distinct studies. Study 1 and Study 2 present a comprehensive theoretical foundation through a bibliometric analysis and a systematic literature review. These studies chart the evolution of wellness tourism, analyse key trends, identify theoretical and methodological frameworks, and highlight emerging areas for future exploration. Study 3 focuses on empirical analysis, examining the factors that shape destination loyalty in the wellness tourism context in Portugal, a segment that remains underexplored in the country. It utilises Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to analyse the relationships between destination loyalty and factors such as tourist perceived safety at the destinations, tourist worry, tourist perception of restorative environments, well-being, and life satisfaction. The findings highlight the importance of a peaceful, secure environment in promoting wellness tourism experiences. The study also reveals the unexpected role of tourist worry in fostering destination loyalty, challenging previous assumptions. Moreover, the research underscores the growing significance of restorative environments in promoting well-being and life satisfaction through tourism practices and the potential of Portugal to position itself as a leading wellness destination. By contributing to the theoretical and practical understanding of wellness tourism, this thesis paves the way for future studies. It offers valuable insights for researchers, tourism practitioners and policymakers aiming to foster the growth of this sector.
- Traços de personalidade, formação e perceção de risco: determinantes dos comportamentos de segurança no ambiente de trabalhoPublication . Coelho, Anne Mary Tavares; Sousa, Cátia Andreia Vera Veríssimo deA segurança no trabalho é um fenómeno complexo e multidimensional, influenciado por fatores individuais, cognitivos e contextuais. O presente estudo quantitativo teve como objetivo analisar de que forma os traços de personalidade (conscienciosidade, neuroticismo, propensão ao risco e procura de sensações), a perceção de risco e a formação em segurança influenciam os comportamentos de segurança no contexto laboral. A partir de um modelo teórico integrativo, foram examinadas relações diretas entre variáveis, bem como efeitos de mediação e de moderação. A amostra, obtida por conveniência, foi composta por 268 trabalhadores com idades entre os 18 e os 77 anos (M = 39.5; DP = 12.4), maioritariamente do género feminino (65.1%). Os resultados evidenciaram que a conscienciosidade prediz positivamente os comportamentos de segurança, enquanto o neuroticismo os influencia negativamente. A formação em segurança revelou-se um mediador significativo entre estes traços de personalidade e os comportamentos seguros, além de predizer diretamente a perceção de risco. Por outro lado, a propensão ao risco e a procura de sensações não apresentaram efeitos significativos, e a perceção de risco não moderou as relações entre personalidade e comportamentos de segurança. Estes resultados sublinham a relevância de integrar fatores individuais e formativos na promoção de comportamentos seguros no trabalho. São discutidas implicações práticas para a gestão da segurança organizacional, nomeadamente no desenho de programas de formação e na identificação de perfis de risco, bem como direções para investigação futura.